Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Qyreon S.A.C. (RUC 20614651106), con domicilio en Ca. Germán Schreiber 276, Oficina 240, San Isidro, Lima, Perú. Correo electrónico: [email protected]. Teléfono: (+51) 933 007 152.

La presente Política informa a los usuarios del sitio web https://qyreon.com.pe sobre las condiciones del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales (LPDP) y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS). Aplica a todos los datos recopilados a través del formulario de contacto, el Libro de Reclamaciones Virtual, el sistema de agendamiento (Calendly) y cualquier otra interacción digital.

A través del formulario de contacto: nombre y apellidos (obligatorio), correo electrónico corporativo (obligatorio), empresa (obligatorio), cargo (opcional), teléfono (opcional) y mensaje (opcional).

A través del Libro de Reclamaciones: adicionalmente, tipo y número de documento de identidad, domicilio, y datos del tutor en caso de menores de edad.

A través de Calendly: nombre, correo electrónico y hora seleccionada, sujetos a la Política de Privacidad de Calendly LLC (https://calendly.com/privacy).

El Sitio Web no utiliza cookies de rastreo propias ni herramientas de analítica de terceros al momento de publicación de esta Política.

Finalidades principales: atender consultas del formulario de contacto; coordinar reuniones agendadas vía Calendly; elaborar y remitir propuestas técnicas y comerciales; gestionar la relación precontractual y contractual; y atender quejas y reclamos registrados en el Libro de Reclamaciones.

Finalidades secundarias (con consentimiento expreso): enviar comunicaciones informativas sobre servicios y contenido del sector; realizar encuestas de satisfacción. El Titular puede negar consentimiento para finalidades secundarias sin afectar la atención de su consulta.

El envío del formulario de contacto o del Libro de Reclamaciones constituye manifestación de consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco. Antes de enviar, el Titular debe aceptar esta Política mediante la casilla de verificación correspondiente. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento mediante comunicación a [email protected], sin efecto retroactivo.

Qyreon podrá encargar el tratamiento a proveedores tecnológicos: Microsoft Corporation (Azure — almacenamiento y procesamiento), Calendly LLC (agendamiento), y SendGrid/Twilio o equivalente (correo transaccional). Estos proveedores pueden procesar datos fuera del Perú, cumpliendo con estándares adecuados conforme al artículo 15 de la LPDP. Qyreon no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines ajenos a los descritos.

Datos del formulario de contacto: máximo 12 meses desde la recepción. Datos del Libro de Reclamaciones: mínimo 2 años (obligación legal). Si la relación comercial se formaliza: duración contractual más 5 años adicionales para obligaciones legales y tributarias. Transcurridos los plazos, los datos se eliminan de forma segura.

Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS 1.2+), cifrado en reposo (AES-256 en Azure), control de acceso con MFA y RBAC, monitoreo de accesos, y proveedores certificados (ISO 27001, SOC 2).

Conforme a los artículos 18 a 27 de la LPDP, usted tiene derecho a: Acceso (conocer qué datos tratamos), Rectificación (corregir datos inexactos), Cancelación (solicitar eliminación) y Oposición (oponerse al tratamiento). Para ejercerlos, envíe solicitud a [email protected] indicando nombre, documento de identidad, derecho a ejercer y correo para respuesta. Plazos: 20 días hábiles (acceso), 10 días hábiles (rectificación, cancelación, oposición). En caso de disconformidad, acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (https://www.gob.pe/anpd).

Qyreon puede modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios se publican en el Sitio Web. Cambios sustanciales se notifican al Titular por correo electrónico.

Ley N° 29733, D.S. N° 003-2013-JUS, Directiva de Seguridad de la ANPDP. Jurisdicción: tribunales de Lima, Perú.

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